POSTE : Responsable Après Vente la Réunion H/F DESCRIPTION : Localisation : La Réunion Nous recherchons pour l'un de nos clients : un(e) Responsable Après-Vente Automobile dynamique et expérimenté(e) pour rejoindre son équipe à La Réunion. Si vous êtes passionné(e) par le secteur automobile et que vous avez une solide expérience en gestion après-vente, cette opportunité est faite pour vous. Responsabilités : En tant que Responsable Après-Vente Automobile, vous serez chargé(e) de : ·Superviser et gérer l'ensemble des activités après-vente ·Développer et mettre en oeuvre des stratégies pour améliorer la satisfaction client et augmenter la rentabilité du service après-vente. ·Assurer la gestion quotidienne de l'atelier, en veillant à la qualité des réparations et au respect des délais. ·Analyser les performances de l'équipe et des services, en utilisant des indicateurs clés de performance (KPI) pour identifier les domaines d'amélioration. ·Former, encadrer et motiver les équipes pour garantir un service de haute qualité. ·Veiller à la conformité aux normes de sécurité et aux réglementations en vigueur. ·Collaborer étroitement avec les autres départements de l'entreprise pour garantir une expérience client cohérente et de haute qualité. Exigences : ·Expérience avérée en gestion après-vente automobile ·Solides compétences en gestion d'équipe et en communication. ·Excellente connaissance des processus de réparation automobile et de gestion des pièces détachées. ·Capacité à analyser les données de performance et à développer des plans d'action pour l'amélioration continue. ·Forte orientation client avec une capacité démontrée à résoudre les problèmes de manière efficace. PROFIL : Conditions de travail : ·Poste à temps plein en CDI. Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi et à contribuer au succès du service après-vente de notre client, nous vous invitons à postuler dès maintenant !