Au sein de l'entreprise, vous contribuez à l'accompagnement des clients dans leurs démarches de financement et de regroupement de crédits. Vous intervenez à la fois sur la relation client, l'analyse des besoins et le suivi administratif et commercial des dossiers, dans le respect des procédures internes et des exigences de qualité attendues. Missions principales - Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leurs demandes. - Analyser les besoins ainsi que la situation financière des clients afin de proposer un accompagnement adapté. - Participer au développement et à la fidélisation du portefeuille clients. - Assurer le suivi des dossiers de financement tout au long de leur traitement. - Accompagner les clients dans leurs démarches de regroupement de crédits. - Contribuer au développement commercial de l'entreprise. - Garantir le suivi administratif et commercial des dossiers confiés. Profil recherché Une expérience dans le secteur bancaire est obligatoire. Nous recherchons une personne répondant aux critères suivants : - Préparer un Bachelor Commerce en alternance - Justifier d'une expérience professionnelle dans le secteur bancaire - Être à l'aise avec la relation client et les échanges téléphoniques - Faire preuve d'un excellent sens du conseil et du service - Être dynamique, rigoureuse et organisée - Manifester un intérêt pour les domaines de la finance, du crédit et du commerce - Maîtriser les outils informatiques