Description du poste :***Assurer le suivi et la gestion des demandes clients avec professionnalisme.***Utiliser le Pack Office et les logiciels de facturation pour fournir un service efficace.***Analyser les retours clients pour contribuer à l'amélioration continue des services.***Coordonner les actions entre les différents services pour une résolution rapide des problématiques.***Élaborer des rapports réguliers sur les interactions clients pour informer la direction. Description du profil :***Une expérience dans le domaine du transport est obligatoire .***Maîtrise parfaite du Pack Office et des logiciels de facturation.***Solide expérience en gestion de la relation client, de 1 à 2 ans.***Compétence avérée en communication claire et professionnelle.***Capacité éprouvée à travailler en équipe avec un esprit collaboratif.***Excellente gestion du temps pour prioriser efficacement les tâches.***Approche proactive et orientée vers les solutions pour résoudre les problèmes client. Ce que nous offrons : Les avantages RAS Intérim Financier : 10% de fin de mission + 10% de congés payés, du CET et du Parrainage récompensé Santé : Mutuelle et Prévoyance Sociaux : FASTT et Les bons plans RAS Sécurité : Un module dédié dans votre application My RAS Accompagnement : Service 24/7, des possibilités d'intégration rapide, de formation et d'évolution, un accompagnement personnalisé et le CDII Cette offre vous intéresse ? Voilà la suite : 1. Vous faites le premier pas en répondant à cette offre d'emploi. 2. On vous rappelle si votre profil correspond pour échanger sur vos aspirations et répondre à vos questions. 3. On se rencontre : toujours en présentiel en agence pour mieux faire connaissance et vous guider dans votre inscription. 4. On vous propose une mission si votre inscription est validée, et on vous donne toutes les infos pour vous permettre de bien la comprendre. 5. On vous accompagne : suivi de mission, déclaration des heures, paie... on vous guide jusqu'à la fin de votre contrat !