Notre client est un acteur mondial dans le domaine aéronautique. Dans le cadre de la structuration d'une équipe de 200 personnes sur site Airbus. Notre client fait appel à Baldwin pour mettre en place le système Animation à Intervalle Court AIC.  Sa roadmap stratégique est écrite mais il manque des ressources pour déployer la roadmap opérationnelle dont la priorité 1 est le déploiement des AIC. D'autres sujets arrivent derrière comme la digitalisation de plusieurs activités. Quelles sont les grandes tâches du poste ?  - Évaluer les nouvelles demandes, piloter l'Animation à Intervalle Court (AIC) du support client (présenter les nouvelles demandes, coordonner les actions et suivre leur avancement). - Établir et suivre les indicateurs liés au support client et aux réclamations (fiabilité produit, coûts, respect des délais, etc.) - Définir et suivre les plans d'actions d'amélioration (améliorations produit et améliorations processus). - Etablir et suivre les indicateurs de performance et définir les actions d'amélioration Notre client doit avoir auditer les 40 briques de performance (constitutif de leur système d'excellence) d'ici quelques mois et doit monter en maturité d'ici l'an prochain Cette première mission durera de juillet à janvier avec une forte probabilité de renouvellement pour déployer tous les pans de la digitalisation chez eux. Vous êtes issus d'une formation Ingénieur ou équivalent Bac +5 avec en informatique, électronique, automatique, ou domaine similaire et vous êtes porté par la prise d'initiative ? - Vous justifiez d'une expérience minimale de 1 an sur un poste en investigation de pannes techniques sur des systèmes complexes. Une expérience dans un environnement de déploiement de machines serait un plus. - Vous êtes en capacité à lire et interpréter des schémas électriques. - Vous avez une expérience sur les réseaux CAN et idéalement de l'outil CANalyzer. Vous partagez les valeurs de Baldwin Partners : Audace, Excellence, Esprit d'Equipe, Responsabilité ! Rejoignez Baldwin Partners ! Intégrer Baldwin Partners, c'est avoir la possibilité de faire entendre ses idées et de mettre en place ses initiatives et innovations ! Fondation Baldwin Partners (actions environnementales et sociétales sur propositions des salariés) Événements Baldwin Partners (Afterworks, Week-end, séminaires, Sport, visites d'entreprises, Workshop et plus selon les initiatives de chacun ! Multitude de formations techniques et managériales D'un point de vue administratif, vos avantages seront aussi : - Contrat cadre avec horaires flexibles - Télétravail possible - Remboursement des frais kilométriques - Ticket restaurant à 60% employeurs - Chèques vacances chaque années À la suite de la réception de votre CV, vous aurez 4 étapes avant de commencer l'aventure ! - Premier appel avec le Responsable Recrutement pour la première Préqualification - Échange Technique avec un Ingénieur d'Affaires Baldwin Partners - Second échange de validation de nos valeurs Baldwin Partners avec un dirigeant - Rencontre technique avec le client de Baldwin Partners - Démarrage sur le projet !