Sous l'autorité du responsable il contribue à la continuité de l'offre de service de l'action sociale départementale en assurant l'accueil de 2ème niveau, l'information et l'orientation de l'usager. Il participe à la gestion des dispositifs de son domaine d'intervention. 1/ Assurer un accueil de deuxième niveau . Assurer l'accueil physique et téléphonique de l'usager . Réaliser une évaluation et orientation de la situation . Apporter un conseil ou une aide auprès de l'usager dans les démarches administratives et mener des entretiens administratifs . Être l'interlocuteur identifié pour les usagers accompagnés, pour le réseau d'acteurs et pour les services internes 2/ Mettre en oeuvre des dispositifs . Réaliser l'instruction et le suivi administratif des dossiers d'action sociale en lien avec l'équipe sociale : RSA, FSL, Aides financières enfance, rapport IP ou ASE, personnes vulnérables . Assurer une coordination administrative pour les dossiers les plus complexes . Assurer la mise à jour des tableaux de gestion et de suivi d'activité . Participer à l'animation des ateliers ou des interventions sociales collectives 3/ Garantir un travail collaboratif et une assistance administrative au sein de l'équipe social . Assurer une veille sociale (réseau et partenariat, évènements...), diffuser les information, veiller aux échéances et les rappeler . Participer aux différentes réunions et groupes de travail (rédaction d'ordres du jour et de compte-rendus...) . Préparer et organiser une commission . Assurer la veille partenariale locale (actualité, présence, dispositif, formulaires) . Mettre à jour les tableaux pour la régulation d'activité pour le service ACTIVITES COMPLEMENTAIRES . Assurer l'accueil physique et téléphonique de premier niveau de la MDR en cas de besoin . Assurer l'organisation logistique des réunions . Assurer le suivi des stocks . Archivage En rejoignant notre pôle Solidarités, Proximité et Service aux Usagers, vous intégrerez une équipe de 14 personnes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le responsable d'équipe, sous la responsabilité de proximité action sociale insertion logement - secteur nord.