POSTE : Technicien Support Informatique H/F DESCRIPTION : Effectuer l'installation initiale des équipements informatiques, téléphoniques et/ou réseaux (PC, tablettes, smartphones, points d'accès WIFI, switches, serveurs, imprimantes) ; - Gérer les incidents et demandes utilisateurs au travers des tickets, à distance et sur site (Support de niveau 1) - Rédiger la documentation technique - Former, accompagner et conseiller les utilisateurs lors de déploiement de nouveaux outils ou nouvelles fonctionnalités. - Veiller à l'application des procédures - Garantir l'application des politiques de sécurité - Créer & optimiser les procédures d'assistance et/ou de résolution - Sensibiliser le personnel aux bonnes pratiques en matière de sécurité informatique. Les atouts du poste : - Rejoindre une équipe audacieuse, solidaire et engagée partageant le même état d'esprit - Participer à un projet où l'innovation est au coeur de l'activité ; - Evoluer à travers des projets à l'international et des opportunités de carrière au sein d'une entreprise en pleine croissance - Un espace de participation et la possibilité d'apporter ses propres idées PROFIL : Expertise souhaitée : Diplômé(e) d'un Bac +2 en informatique, tu justifies idéalement d'une expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire en milieu industriel. Tu n'es pas complètement fluent in English mais tu n'as pas peur de le parler, tu comprends et tu te fais comprendre. Tes atouts pour réussir à ce poste : - Maîtrise des environnements Systèmes Windows 10 / 11 et Windows Server - Maîtrise des outils bureautiques (Suite office 365, Teams, SharePoint) - Bonnes connaissances des technologies et configurations réseaux (Protocoles, adressages IP) - Connaissances des langages de scripting (PowerShell, Batch, VBA) - Savoir poser un diagnostic et gérer les priorités - Connaissances en machines virtuelles et technologie de conteneurisation (Docker) ; - Connaissance de l'administration et des stratégies Active Directory / Azure, est un plus - Tu aimes les environnements en construction, et prendre des initiatives.