Description du poste : Au sein du Service Qualité Produit et directement rattaché au responsable qualité produit, votre rôle sera de contribuer à l'amélioration de la gestion des litiges qualités de nos clients, d'effectuer des demandes d'action après prise d'informations auprès de vos collaborateurs et d'analyser les différents retours de ces derniers. Description du profil : Niveau d'études : bac technique avec expérience ou bac+2 débutant (Qualité - Mécanique - productique); Maniement des outils de résolution de problème (5P / 8D); Maitrise lecture de plan (2D, 3D); Savoir interpréter les rapports de contrôles dimensionnels voire tridimensionnels; Rigoureux; Être à l'aise avec les outils informatiques (Wd, xls, PPt, hélios)