POSTE : Chargé de Support Documentation Technique H/F DESCRIPTION : Vous rejoignez une équipe dynamique chargée de garantir la qualité de la documentation technique des produits industriels. En lien direct avec les retours clients, vos principales responsabilités seront : - Traitement des demandes clients : réception des tickets via l'outil JIRA, contenant des questions ou des signalements d'erreurs sur les documents techniques existants. - Correction documentaire : mise à jour directe des documents (guides, manuels, fiches techniques), en assurant la conformité des contenus techniques selon les standards établis. - Interaction avec les experts : collaboration avec les ingénieurs, techniciens et autres parties prenantes internes pour clarifier les points techniques avant correction. - Contrôle qualité documentaire : vérification de la cohérence, de la lisibilité et de la bonne structuration des documents mis à jour. - Suivi des tickets : assurer la traçabilité des actions réalisées sur chaque demande et contribuer à la réduction des délais de traitement. Ce poste nécessite une capacité à comprendre des contenus techniques, à faire preuve de rigueur documentaire et à interagir avec différents interlocuteurs dans un environnement technique exigeant. PROFIL : Formation : Bac +2 à Bac +3 idéalement en documentation technique, communication technique, assistance ingénierie, ou langages techniques et rédactionnels. Une double compétence technique/rédactionnelle est un atout. Compétences attendues : - Aisance avec les outils de gestion de tickets (JIRA ou équivalent). - Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) - Capacité à lire et comprendre des contenus techniques dans un contexte industriel. - Excellent relationnel et goût pour les échanges avec les clients et les équipes techniques. Vos forces : Capacités rédactionnelles, rigueur et sens du détail. - Date de prise de poste : Immédiatement - Localisation : Carros (06) - Rémunération : salaire fixe + participation/intéressement + tickets restaurants + primes Nous valorisons la diversité et encourageons les candidatures de toutes personnes, quel que soit leur genre, leur origine, leur handicap ou toute autre caractéristique.