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AGENT D'EXPLOITATION H/F (H/F) 68 - BURNHAUPT LE BAS
Offre n° 7002565
AGENT D'EXPLOITATION H/F (H/F)
68 - BURNHAUPT LE BAS - Localiser avec Mappy
Publié le 14 mai 2024
Prêt à vivre une expérience passionnante ? Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au cœur d'un monde en pleine évolution. Votre défi ? Apporter chaque jour à des millions de consommateurs des produits essentiels pour se nourrir, en toute sécurité. Nous rejoindre, c'est l'opportunité de vous épanouir dans un environnement stimulant, de partager votre enthousiasme, de nourrir votre envie d'entreprendre et de booster votre esprit d'équipe. Autant de valeurs qui animent au quotidien nos 20 000 collaborateurs dans 8 pays ! STEF recherche pour sa filiale TRANSPORT de Mulhouse (106 salariés), un ASSISTANT SATISFACTION CLIENTS H/F dans le cadre d'un départ en retraite. Votre rôle ? Rattaché(e) au service satisfaction clients (3 collaborateurs), vous avez en charge de : * Traiter les souffrances administratives et physiques (différé, avarie, refus, manquants.) et la remontée des dysfonctionnements auprès de votre Responsable. * Informer les clients sur le suivi des expéditions. * Interagisser avec les destinataires afin de valider des solutions * Assurer le traitement des demandes administratives (vente sauvetage, demande d'émargé.) * Contribuer à l'amélioration des objectifs. * Etre proactif dans la proposition de solutions pour résoudre les dysfonctionnements. Votre profil ? * A l'aise avec les outils informatiques * Vous êtes récemment diplômé(e) d'un Bac+2 (comptabilité, gestion, administration .) ou vous justifiez d'une première expérience similaire (assistant manager, assistant administratif, .). * Orienté(e) service clients, vous faites preuve d'organisation, de rigueur et de flexibilité. Vos qualités relationnelles, votre capacité à gérer les priorités et l'adversité vous permettront de mener à bien vos missions. Les conditions de travail ? * Au terme d'une période d'intégration impliquant des horaires décalés (environ 1 mois) pendant laquelle vous découvrirez l'ensemble des services de la filiale, vos horaires de travail seront ensuite de journée (prise de poste entre 7h et 8h) sur une base de 36h30 par semaine avec acquisition de l'équivalent de 10 jours RTT sur l'année.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Durée du travail
- 35 H
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Transports routiers de fret interurbains
Entreprise
STEF TRANSPORT MULHOUSE
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