Description du poste : # Présentation générale Rejoignez Derichebourg Intérim & Recrutement ! Agile, réactif, et adossé à un grand groupe, nous connectons chaque jour des milliers de talents aux bonnes opportunités. Plus de 200 métiers dans tous les secteurs (industrie, logistique, tertiaire, transport, etc.) en intérim, CDD ou CDI. Un accompagnement personnalisé, des missions qui vous ressemblent ! Rejoignez-nous ! --- # Détails du poste L'agence DERICHEBOURG Interim et Recrutement de Vitrolles recherche pour l'un de ses clients un(e) Agent d'Accueil / commerciale (H/F). Votre rôle consistera à assurer les fonctions suivantes : Accueil physique et téléphonique des clients Réception et orientation des clients à leur arrivée. Réponse aux appels téléphoniques, prise de rendez-vous et gestion des demandes d'information. Élaboration de devis Rédaction de devis pour les interventions mécaniques ou de carrosserie. Explication claire des prestations aux clients. Gestion du planning des interventions Organisation et mise à jour du planning des rendez-vous. Coordination entre les disponibilités des clients et celles de l'atelier. Répartition du travail à l'équipe technique Transmission des ordres de réparation et des tâches aux mécaniciens et techniciens. Suivi de l'avancement des travaux en atelier. Suivi administratif et commercial Ouverture et clôture des ordres de réparation. Facturation des prestations et encaissements. Archivage des documents clients. Relation client et fidélisation Suivi de la satisfaction client après intervention. Proposition de services complémentaires (révisions, contrôles, etc.). Description du profil : Expérience : 1 à 3 ans sur un poste similaire obligatoire Compétences : Expérience en vente, avec une solide connaissance et maîtrise en mécanique, automobile, pneumatique ainsi qu'en pièces détachées. Conformément à notre politique Diversité, tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap. Si ce challenge vous intéresse, n'hésitez pas à postuler !