Description du poste : Vous aimez le contact client et la gestion commerciale ? Rejoignez une équipe dynamique de 5 personnes et participez à l'accroissement d'activité d'une entreprise reconnue dans son secteur !***Assurer le suivi des clients : appels, relances, opérations marketing direct***Prendre et enregistrer les commandes, proposer des ventes additionnelles***Gérer les tarifs et contrôler les commandes en cours***Traiter les litiges, organiser les retours et reprises de marchandises***Répondre aux appels entrants et gérer les transports***Enregistrer les factures fournisseurs***Travailler en binôme avec les commerciaux pour le suivi client***Analyser les volumes/CA et contribuer aux priorités terrain***Participer à la mise en place des promotions et à la formalisation des contrats cadres***Collaborer avec les services internes (production, comptabilité, qualité.) Description du profil :***Formation Bac+2 (BTS Action Commerciale, Négociation et Relation Client.)***Expérience en vente par téléphone***Maîtrise du Pack Office***Dynamique, rigoureux(se), autonome, orienté(e) client et résultat***Bon relationnel, esprit d'équipe, réactivité et proactivité Conditions :***Contrat : CDD (7 mois) ou Intérim - Temps plein***Disponibilité : dès que possible***Horaires : incluant le samedi matin***Salaire : selon expérience***Avantages : prime de fin d'année, mutuelle, chèques vacances et cadeaux, réductions tarifaires