POSTE : Demand & Supply Planner International -Industrie Pharmaceutique CDI H/F DESCRIPTION : Votre rôle ? Dans un contexte international, vous serez en charge d'assurer la gestion de la commande client, depuis sa prise en compte à sa mise en production et jusqu'à sa livraison, sur un process make to order (production à la commande). Ainsi vous évoluerez sur un poste polyvalent au coeur de l'activité client, avec en amont la coordination des commandes clients à l'international et de la chaine logistique en découlant (validation des besoins clients, planification de production, gestion de stock, approvisionnement) puis en aval la coordination des expéditions internationales. En vous allez jouer un rôle moteur pour accompagner l'entreprise à structurer la fonction Demand Planning via la création de la fonction et des process. Votre équipe ? Directement rattachée à la Responsable Supply Chain, vous évoluerez au sein d'une équipe Supply composée de 4 personnes. Le contexte ? Il s'agit d'une création de poste, visant à accompagner un transfert d'activité du groupe sur le site Lyonnais. Il s'agit donc d'une construction de service et d'activité qui demandera proactivité et accompagnement sur la mise en place et l'amélioration des process du site. Au niveau du Supply Planning : - Vous prenez en charge la gestion des besoins clients : réception des commandes clients et saisie sous l'ERP (Sage X3), confirmation et validation des conditions, tenue à jour des données dans l'ERP des données de la commandes (quantités, date de livraison, coût etc.) - A la réception de chaque commande client, vous planifiez les commandes en production auprès du réseau de sous-traitant, dans le but de pouvoir tenir les délais clients (nécessité de faire un suivi régulier sur l'avancement de la production), - En fonction du besoin de vos commandes clients et des niveaux de stocks chez les sous-traitants, vous passez les commandes d'approvisionnement (matières premières / emballages) auprès des fournisseurs : transmission des besoins, supervision et suivi du calendrier de livraison, vérification et enregistrement des factures - Vous organisez et suivez le transport auprès des transitaires pour l'export (commandes clients) ou l'import (approvisionnement) dans un souci d'optimisation des coûts et de la performance du transport, - Vous êtes garant de la conformité documentaire en fonction des zones Import / Export pour l'intégralité de vos commandes : incoterm, packing list, documentation transport / douane, certificats réglementaires etc. Au niveau du Demand Planning : - Vous travaillerez en lien avec le service commercial dans le but de pouvoir créer un forecast sur un horizon 18/24 mois, - Vous serez moteur dans la structuration de la fonction de Demand Planner pour la structure : établissement des prévisionnels fournisseurs, construction des forecast des plannings de production pour les sous-traitants, gestion des forecast des filiales, - Vous participerez à la mise place d'un nouvel outil Demand Planning pour la structure. PROFIL : Votre profil : - Vous êtes idéalement issu d'une formation type Bac +5 en Supply Chain ou Commerce international - Vous avez impérativement une expérience en Demand Planning dans un environnement pharmaceutique - Vous avez un Anglais opérationnel vous permettant de communiquer à l'oral et à l'écrit avec de interlocuteurs étrangers (filiales et clients internationaux) - Une maîtrise des logiciels informatiques de type ERP + outils de Demand Planning et d'Excel (niveau avancé - TCD et recherche V minimum)