POSTE : Assistant Administratif SAV H/F DESCRIPTION : Crescendo Villeurbanne Agence d'Emploi, recrute pour le compte de l'un de ses clients spécialisé dans l'industrie, un Assistant Administratif SAV H/F. Rattaché(e) au responsable du service SAV au sein d'une équipe de 3 personnes, vous aurez les missions suivantes : - Accueil physique et téléphonique des clients - Traitement des demandes d'interventions techniques - Gestion administrative de l'activité SAV (devis, expédition du matériel, facturation) - Relation fournisseurs (commandes, facturation) - Saisie des rapports d'interventions, destockage de pièces détachées - Diverses tâches administratives (mise à jour et classement des dossiers clients, mails, archivage) Vous assistez ponctuellement les différentes personnes du service. 35h00 hebdomadaire Horaires du lundi au jeudi : 8h30 -12h15 et 13h30-17H00, vendredi fin à 16h00 25800€ brut annuels +Tickets restaurants de 6.50€/jour pris en charge à 60% + mutuelle prise en charge à 80% + prévoyance prise en charge à 100% PROFIL : De formation administrative, vous êtes titulaire d'un Bac à Bac +2 type Gestion PME/PMI. Vous justifiez de 2 ans d'expérience sur un poste SAV. Vous savez effectuer la gestion complète de dossiers, de la demande client jusqu'à la facturation. Une connaissance en gestion de stocks est appréciée. Vous maitrisez le Pack Office, et idéalement les logiciels SAGE et SAB. Vos atouts pour ce poste : rigueur, réactivité, polyvalence et ouverture d'esprit. Vous êtes prêt(e) à vous former au domaine technique.