POSTE : Assistant Commercial - ADV H/F DESCRIPTION : Si le savoir-faire originel d'Opal Demetz fut de rendre les lunettes pour enfant ludiques et joyeuses, les équipes ont eu à coeur, années après années, de développer d'autres expertises adaptées aux besoins des opticiens. Aujourd'hui, Opal Demetz est le leader européen de la monture pour enfant et adolescent, le leader français du petit prix et est devenu un acteur majeur de la monture adulte. Opal Demetz est également avec la marque DEMETZ expert sur le segment Sport grâce à ses lunettes et masques mis à la vue des sportifs. Votre mission : En tant qu'Assistant(e) Commercial(e) vous êtes amené(e) à assister nos équipes commerciales et répondre aux différentes demandes de nos clients. Des missions vous sont confiées dans les domaines suivant : Commercial - Enregistrer les commandes, les factures ou les avoirs dans notre ERP - Assurer l'interface entre les commerciaux et les clients - Relation téléphonique et par mail avec nos clients (grande partie du poste) Suivi commandes via site internet - Vérification des commandes passées sur le web - Suivi des livraisons et des expéditions Lien hiérarchique Le/La Assistant(e) Commercial(e) reporte à l'Assistante de direction et de façon fonctionnel au Directeur commercial France. Poste en 39h. Connaissances en optique indispensable. Process en deux étapes : Entretien avec le service RH, puis avec la responsable du service ADV. - Environnement de travail stimulant et convivial. - Projets variés et innovants. - Opportunités de développement professionnel. - TR PROFIL : - Première expérience sur un poste similaire - Connaissance dans l'optique / verre (Indispensable pour ce poste) - Bonne maîtrise des outils informatiques, dont Excel et Navision - Très orienté satisfaction client - Savoir trouver des solutions - Bonne communication orale et écrite en français - Bonne connaissance de nos produits et conditions tarifaires Aptitudes professionnelles : - Bon sens du relationnel et ouverture d'esprit - Capacité a travaillé au sein d'une équipe en open space - Polyvalence - Rigueur - Organisation