Alors, voici le poste: tu seras le / la tenor du Front Office et du Back Office, là pour secourir la clientèle qui mise tout sur toi ! Ça va ressembler à ça : - Assistance aux clients: Tu seras le guide infaillible, prêt à répondre à toutes leurs questions et à éclairer leur journée. - Assistance technique à distance: Quand les problèmes surgissent, c'est toi qui dégaines le savoir-faire à distance. Imagine-toi comme un magicien de la résolution de problèmes, mais avec un ordinateur. - Complément d'information aux utilisateurs: Pour toi, chaque question est une opportunité d'en savoir plus et d'en apprendre toujours davantage. - Gestion des appels entrants uniquement: Ton téléphone sera ton sabre laser, prêt à contrer les soucis et à apporter la sérénité à l'autre bout du fil. Et le meilleur dans tout ça ? Une formation complète et rapide pour te préparer à tous ces exploits dès le début de ton aventure ! Alors, pour les conditions de travail, voici le topo. Amplitude horaire : Tu devras être dans les starting-blocks entre : 8h-20h du lundi au vendredi avec 2 samedis/mois travaillés en 8h-13h : pour une durée hebdomadaire de 35h. Les horaires seront variées, mais tu auras ton planning 4 semaines à l'avance pour que tu puisses organiser ta vie perso ! Si t'as l'envie de rejoindre l'équipe, pas besoin de présenter de diplôme ! Pour être des leurs, tu dois être à l'aise en orthographe et avoir envie de plonger dans un job où le client est au centre de l'attention ! Si l'annonce te parler et que tu te reconnais dans ces attributs: - Une passion pour aider et guide les autresr, - Une oreille toujours attentive, - Patience, empathie et un zest de positivité, - Des talents de communication , - Un attrait pour le travail en équipe Peu importe ton profil, on se charge du reste : intégration, formation, et ascension professionnelle à la clé ! Prêt(e) à embarquer pour cette aventure ? Processus de recrutement : après un entretien en visio avec notre cabinet de recrutement, vous aurez un entretien chez Euro Télé Services, à l'issu duquel le cabinet vous recontacte sous 48h pour vous dire si vous êtes retenu(e) pour le poste ! Avantages : - Tickets Restaurant, - Primes service client, - Treizième mois, - Intéressement, participation et plan épargne entreprise, - Mutuelle dès le premier jour du contrat, - CSE Snack, salle de détente et salle de repos sont à votre disposition ! A compétences égales cette opportunité est ouverte aux personnes en situation de handicap .