Sous la responsabilité du Chef d'Agence, vous allez assurer le développement des ventes, le suivi administratif du portefeuille client et la fluidité de la communication entre les clients, la logistique et la direction. Vous êtes le garant de la satisfaction client et de la réactivité commerciale de l'agence. Vos missions Quotidiennes (Opérationnel & Vente) : - Action Commerciale : Effectuer la relance active du fichier client, élaborer des propositions commerciales et conclure les ventes (produits divers, additifs, AdBlue, contrats de services) - Gestion des Commandes : Enregistrer les commandes et transmettre les impératifs spécifiques au service logistique - Interface Logistique : Informer ou confirmer au client toute modification technique ou de délai concernant ses livraisons - Suivi Contractuel : Rédiger, transmettre et assurer la validation des contrats auprès des clients - Remonter quotidiennement les informations stratégiques au chef d'agence (écarts de prix constatés, veille concurrentielle, nouveaux besoins clients) Missions Ponctuelles ou À la Demande - Administration Client : Créer, suivre et mettre à jour les fiches clients ainsi que les dossiers spécifiques (TICPE) - Développement : Réaliser des campagnes de prospection téléphonique pour élargir le portefeuille - Service Après-Vente : Gérer et résoudre les litiges commerciaux simples - Support & Conseil : Apporter des informations techniques ou administratives aux clients - Analyse : Produire des statistiques de ventes et de performance - Assurer le suivi spécifique de la commercialisation d'une gamme dédiée - Suivre les encours, informer les clients sur les dépassements de plafonds et gérer les impayés/échus Cette liste n'est pas limitative. Titulaire d'un Bac+2 de type BTS NRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) ou MCO (Management Commercial Opérationnel), vous justifiez d'une expérience confirmée de 2 à 3 ans sur un poste similaire. Véritable tempérament commercial sédentaire, vous alliez une excellente aisance téléphonique à une grande rigueur administrative pour la gestion des contrats, de la facturation et des spécificités réglementaires (type TICPE). Votre capacité à travailler en interface avec la logistique et votre réactivité face aux aléas clients font de vous un collaborateur autonome, capable d'apporter un conseil technique de qualité tout en assurant un reporting précis auprès de votre hiérarchie. CDI à pourvoir au plus vite Rémunération : 30/31KEUR