Lyon Saint-Exupéry CDI Vous aimez quand rien n'est laissé au hasard ? Trouver la meilleure solution transport, gérer plusieurs dossiers en parallèle et garder vos clients informés à chaque étape fait partie de votre ADN ? Alors vous pourriez bien être la personne que nous recherchons. Nous recrutons aujourd'hui un(e) Agent d'Exploitation Maritime pour rejoindre une équipe dynamique et passionnée par le transport international. Ici, pas de routine : chaque expédition est différente et chaque journée apporte son lot de défis à relever. Votre mission : faire avancer les marchandises partout dans le monde Au coeur des opérations, vous prenez en main l'organisation et le suivi des flux maritimes import et export, qu'il s'agisse de conteneurs complets ou de groupage. Véritable coordinateur(trice), vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients, des compagnies maritimes, des transporteurs et des partenaires internationaux. Concrètement, vous serez amené(e) à : - Piloter les dossiers de transport maritime de A à Z, depuis l'ouverture jusqu'à leur clôture. - Organiser les expéditions en recherchant les solutions les plus performantes en termes de délais, de coûts et de qualité de service. - Échanger quotidiennement avec les compagnies maritimes, transporteurs routiers, agents étrangers et prestataires logistiques afin de garantir le bon déroulement des opérations. - Informer et accompagner les clients tout au long de leurs expéditions, en anticipant les éventuels points de blocage et en proposant rapidement des solutions adaptées. - Contrôler la conformité documentaire et veiller au respect des réglementations liées au commerce international et aux procédures douanières. - Optimiser les coûts d'achat et la rentabilité des dossiers en négociant les meilleures conditions auprès des partenaires. - Assurer le suivi administratif des opérations : création des dossiers, contrôle des achats, validation des prestations et facturation. - Contribuer à la qualité de service en identifiant les anomalies, en traitant les réclamations et en participant à l'amélioration continue des process. Ce que tu gagnes : - Salaire selon profil et expérience - 39h / semaine :? Horaires fixes : 09h00 - 18h00 (avec 1h de pause) - Participation - Télétravail : 1 jour - 11 RTT / an Le profil idéal Vous possédez une expérience d'au moins 3 ans dans le transit maritime import/export et maîtrisez les principales étapes d'une opération de transport international. Les Incoterms n'ont plus de secret pour vous, vous êtes à l'aise avec les procédures douanières et vous échangez facilement en anglais avec des interlocuteurs du monde entier. Mais au-delà de vos compétences techniques, c'est votre personnalité qui fera la différence : - Organisé(e) et rigoureux(se) - Réactif(ve) et capable de gérer les priorités - Autonome tout en appréciant le travail d'équipe - Orienté(e) satisfaction client - Curieux(se), débrouillard(e) et force de proposition