Dans le cadre de notre développement, nous recherchons une personne capable de prendre en charge nos chantiers, de leur préparation jusqu'à leur clôture, en faisant le lien entre les clients, nos artisans partenaires et notre service administratif. Votre responsabilité : Le service administratif vous remet les chantiers à réaliser. À partir de ce moment, vous êtes responsable de leur préparation, de leur organisation, de leur suivi et de leur clôture jusqu'à la satisfaction du client. 1. Prendre en charge les dossiers à réaliser - Le service administratif vous transmet les chantiers du mois ainsi que les ordres de mission. - Prendre connaissance de chaque dossier et organiser sa réalisation jusqu'à sa clôture. 2. Réaliser la visite technique chez le client - Vérifier sur place que l'installation prévue correspond à ce qui a été vendu. - Contrôler les accès, les emplacements, les dimensions et les éventuelles contraintes. - Valider avec le client les conditions de réalisation du chantier. - Recueillir les informations nécessaires pour préparer l'intervention. 3. Préparer et planifier le chantier - Sélectionner et contacter les artisans partenaires adaptés au chantier. - Organiser la date d'intervention avec le client et les équipes. - Commander les équipements et le matériel nécessaires. - Vérifier avant le démarrage que tout est prêt pour l'intervention. 4. Suivre la réalisation - Suivre l'avancement des chantiers. - Être le point de contact du client pendant les travaux. - Faire le lien entre les artisans, le client et l'entreprise. - Réagir rapidement en cas de problème ou d'imprévu. - Organiser si nécessaire une intervention SAV ou une reprise. 5. Clôturer le chantier - Vérifier que les travaux sont terminés et conformes. - Faire traiter les éventuelles réserves. - Faire signer et récupérer l'ensemble des documents de fin de chantier. - Récupérer le reste à charge du client lorsqu'il y en a un. - S'assurer de la satisfaction du client et recueillir son avis. - Remettre au service administratif un dossier complet afin de permettre la facturation, le financement et/ou le paiement des aides éventuelles. Objectif du poste : Un chantier bien préparé, réalisé dans de bonnes conditions, un client satisfait et un dossier administrativement clôturé. Profil recherché - Organisé(e), autonome et rigoureux(se). - À l'aise dans la relation avec les clients et les artisans. - Capable de gérer plusieurs chantiers en parallèle. - Réactif(ve) face aux imprévus et orienté(e) solutions. - Bonne compréhension technique du bâtiment. - Une expérience en pompe à chaleur, photovoltaïque ou rénovation énergétique est un plus. En résumé : prendre un dossier vendu et le transformer en chantier terminé, payé et client satisfait Rémunération : 36 000,00€ par an Lieu du poste : En présentiel