À propos de nous Nous sommes une enseigne dynamique et en pleine expansion (réseau de franchisés, succursales et e-shop), nous développons des produits et prestations d'exception. Pour accompagner la digitalisation de notre marque et optimiser l'expérience client, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Marketing Digital, E-commerce & CRM (H/F). Vos missions Au sein de l'équipe Marketing et en collaboration étroite avec la Chargée de Produit et la Chargée de Communication, vous pilotez la stratégie marketing opérationnelle, le déploiement du CRM et la gestion globale de notre e-shop. 1. Animation & Développement de l'E-shop (Shopify) * Piloter et optimiser quotidiennement notre site e-commerce sous Shopify (e-merchandising, mise en ligne des nouveautés, fiches produits, UX/UI). * Développer les leviers d'acquisition et de conversion (SEO/SEA, A/B testing) pour accroître le trafic et le chiffre d'affaires web. * Suivre le tunnel de commande, l'analyse des ventes et les indicateurs clés (GA4, taux de conversion, panier moyen). 2. Implémentation & Pilotage du CRM (Projet phare) * Implémenter, paramétrer et structurer l'outil CRM (interfaçage avec Shopify, segmentation de la base de données). * Concevoir et automatiser les scénarios d'engagement client (welcome sequence, relance panier abandonné, fidélisation, e-mailing & SMS marketing). * Analyser la donnée client pour maximiser la récurrence d'achat sur l'e-shop et en succursales. 3. Marketing Opérationnel & Synergie d'Équipe * Orchestrer le calendrier d'animation commerciale en lien avec la Chargée de Produit (lancements) et la Chargée de Communication (visibilité, réseaux sociaux). * Concevoir les supports et offres marketing à destination de notre réseau (succursales et franchisés). * Analyser les performances globales des campagnes (KPIs, ROI) et effectuer une veille sectorielle constante. Profil recherché * Formation : Bac+4/5 en Marketing Digital, E-commerce ou École de commerce * Expérience : 2 à 4 ans d'expérience sur un poste similaire, impérativement dans le secteur de la beauté, de la cosmétique, du retail ou de la mode. * Savoir-être : Sens esthétique affirmé, esprit d'analyse, rigueur et réelles capacités de travail en équipe. Rémunération : 30 000,00€ par an Avantages : * Réductions tarifaires Lieu du poste : En présentiel