POSTE : Gestionnaire Client Transport H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un(e) gestionnaire service client (H/F) pour rejoindre le service client d'une société de transport et logistique. Vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de maintenir des relations solides avec les clients en proposant des solutions et un suivi de qualité. Responsabilités : - Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat en ligne - Fournir des informations précises et proposer des solutions - Anticiper les problèmes et les plaintes des clients de manière professionnelle et efficace - Assurer le suivi des commandes et des livraisons - Collaborer avec les autres départements pour résoudre les problèmes des clients - Maintenir une base de données client à jour PROFIL : Votre profil : - Expérience préalable dans le transport route - Maîtrise de l'anglais (à l'écrit et à l'oral- niveau B1-B2) requise - Esprit d'initiative et capacité à résoudre les problèmes rapidement - Dynamisme, polyvalence et organisation sont dans votre ADN Si vous êtes une personne investie, qui a envie de travailler dans un grand groupe tout en restant dans une équipe à taille humaine, nous attendons votre candidature ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Salaire : 27 000,00€ à 31 000,00€ par an (avec 13e mois) Avantages : - RTT Programmation : - Du lundi au vendredi - Travail en journée Lieu du poste : En présentiel