Objet : L'Institut Fimac, fournisseur régional de solutions intégrées de Logiciels de Gestion Commerciale, Comptabilité et Paye, recherche un(e) Assistant(e) fonctionnel spécialiste des logiciels de Gestion auprès des entreprises du marché Small Business (TPE, Artisans). Vos Missions : Intégré dans une équipe de collaborateurs sur le marché Small Business, vous partagerez différentes missions liées au prestations de services autour des logiciels de Gestion que nous diffusons en entreprise. Vous accompagnez nos clients dans la mise en œuvre et l'utilisation quotidienne de leurs outils de gestion. À ce titre, vous intervenez sur : * L'assistance et le support fonctionnel auprès des utilisateurs ; * La formation et l'accompagnement des clients dans la prise en main des logiciels ; * L'analyse des besoins et la formalisation des procédures de gestion ; * Le suivi des évolutions logicielles et des mises à jour proposées par les éditeurs ; * Le maintien d'une relation client de qualité, basée sur l'écoute et le conseil. Vous intervenez principalement sur les solutions de nos partenaires éditeurs, notamment EBP, SILAE et les logiciels dédiés au secteur du bâtiment. Ces prestations nécessitent des connaissances éprouvées dans les domaines de la Gestion Commerciale, de la Comptabilité et de la Paye en relation avec les entreprises du marché Small Business. Compétences : Vous disposez de solides connaissances dans les domaines suivants : * Gestion commerciale ; * Comptabilité ; * Paie ; * Organisation et formalisation de procédures fonctionnelles. Au-delà de vos compétences techniques, vous êtes reconnu(e) pour : * Votre sens de l'écoute et de la relation client ; * Votre capacité d'analyse et de résolution de problèmes ; * Vos qualités rédactionnelles et votre esprit de synthèse ; * Votre pédagogie et votre aisance dans l'animation de formations ; * Votre autonomie, votre dynamisme et votre adaptabilité. Adaptable, dynamique et motivé, vous saurez vous adapter dans une PME en pleine croissance, où l'esprit d'équipe, l'expertise et la satisfaction client sont au cœur de nos priorités. Niveau d'étude : Bac +2 minimum en Gestion/Comptabilité & Social. Outils informatiques : Sql Server, Excel, Helpdesk Fonctionnel : Gestion, Comptabilité et Paye /RH de type PGI (EBP, Sage, SILAE ou autre). Expérience : 4 ans OBLIGATOIRE. Contrat: CDI Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 30 000,00€ à 35 000,00€ par an Lieu du poste : En présentiel