À propos du poste Rejoignez l'univers Jellycat ! Vous êtes un(e) leader inspirant(e), passionné(e) par le retail, le service client et le développement des équipes ? Vous aimez créer des expériences uniques et évoluer dans un univers à la fois premium, créatif et ludique ? Jellycat recherche son/sa Store Manager pour piloter son espace aux Galeries Lafayette Haussmann et faire vivre une expérience mémorable à chaque visiteur. Votre mission Véritable ambassadeur(rice) de Jellycat, vous aurez la responsabilité de la performance, de l'équipe et de l'expérience client. Vous managerez directement 3 Assistant Store Managers, ainsi que l'ensemble de l'équipe, avec pour objectif de construire une équipe engagée, autonome et experte de l'univers Jellycat. Vos principales responsabilités : * Manager & développer l'équipe : coaching, feedback, accompagnement des talents et développement des futurs leaders ; * Faire vivre l'univers Jellycat : transmettre l'histoire, les valeurs et les produits de la marque ; * Créer une expérience client exceptionnelle : chaleureuse, premium, spontanée, joyeuse et résolument Jellycat ; * Piloter la Patisserie Experience : accompagner les équipes dans l'animation, le storytelling, le role-play et l'interaction avec les fans ; * Garantir l'excellence opérationnelle : stock, merchandising, organisation, flux clients, standards et procédures ; * Piloter la performance commerciale : suivre les indicateurs, identifier les opportunités et transformer les observations terrain en actions concrètes. Le profil recherché Vous disposez d'une solide expérience en management dans le retail, idéalement dans un environnement premium, luxe, lifestyle, gifting, hospitality ou fortement orienté expérience client. Vous êtes : * Leader et coach, capable de fédérer et de faire grandir vos équipes ; * Orienté(e) client, avec le souci constant de créer des expériences mémorables ; * Commercial(e) et organisé(e), à l'aise avec les objectifs et les indicateurs de performance ; * Curieux(se) et passionné(e), avec l'envie d'apprendre et de transmettre ; * Positif(ve), énergique et créatif(ve), capable d'incarner l'esprit Jellycat ; * À l'aise dans un environnement dynamique et exigeant. Vous n'avez pas besoin d'être expert(e) de Jellycat dès votre arrivée : nous recherchons avant tout une personne curieuse, enthousiaste et désireuse de découvrir et de partager l'univers de la marque. Une condition essentielle : français & anglais La maîtrise courante du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit, est indispensable. Les deux langues seront utilisées au quotidien dans le cadre de vos missions. Pourquoi rejoindre Jellycat ? Parce qu'ici, vous ne vous contentez pas de gérer un point de vente : vous contribuez à construire une culture d'équipe, faire vivre une marque iconique et créer des moments inoubliables pour nos fans. Si vous aimez développer les talents, relever des défis commerciaux et offrir une expérience client exceptionnelle, tout en évoluant dans un univers premium et plein d'imagination, nous avons hâte de vous rencontrer. Rejoignez Jellycat et contribuez à faire vivre la Jellycat joy à Galeries Lafayette Haussmann ! Rémunération : 2 500,00€ à 3 000,00€ par mois Avantages : * Plan d'incitation à long terme * Prise en charge du transport quotidien * Réductions tarifaires Formation: * Bac +3 (Licence / Bachelor) (Optionnel) Langue: * Anglais (Requis) Lieu du poste : En présentiel