Dans le cadre de notre activité, nous développons une cellule de Téléconseillers(ères) pour assurer la prise d'appels pour l'un de nos clients VIP dans le secteur de la mutuelle. Le poste que nous proposons est en amplitude horaire de 08h30 à 17h45 du Lundi au Vendredi inclus. Vos missions : * Assurer la réception et la prise en charge des appels entrants ; * Écouter et accompagner les adhérents dans leurs demandes ; * Apporter un premier niveau d'information et orienter les demandes si nécessaire ; * Assurer un accueil téléphonique de qualité et contribuer à la satisfaction des clients. Profil recherché: * Vous avez une expérience significative dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de la mutuelle, * Vous êtes à l'aise au téléphone et disposez d'un bon relationnel ; * Vous avez le sens de l'écoute et du service ; * Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et à l'aise avec les outils informatiques; * Une bonne maîtrise de l'anglais serait un plus. Avantages : Prime : 110€/mois. Mutuelle et Prévoyance entreprise. Une formation complète sera dispensée à votre arrivée afin de vous familiariser avec nos dossiers clients et nos différents outils. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 12,31€ par heure Lieu du poste : En présentiel