Depuis 60 ans, la société Wendel est spécialisée dans l'univers du carrelage, de la salle de bains, de la cuisine, de la plomberie, du chauffage et de la climatisation. Avec une implantation de 10 magasins en Nouvelle Aquitaine et Occitanie, elle compte aujourd'hui plus de 150 collaborateurs. Elle développe une offre qualitative de produits et de matériaux et propose des solutions clés en main premium. Wendel propose des équipements et des services innovants pour simplifier le quotidien des particuliers et professionnels. Membre de l'équipe commerciale de l'agence de Villeneuve-sur-Lot, vous contribuez à l'efficacité du pôle Chauffage sanitaire sous la supervision de votre Animateur et du commercial itinérant du même pôle. Vous êtes passionné(e) par le commerce et la relation client, et vous avez le sens du détail administratif ? Rejoignez notre équipe et devenez le binôme du commercial itinérant pour développer et fidéliser notre clientèle chauffage ! Vos missions principales : * Gérer les demandes clients (téléphone, mail, rendez-vous planifiés par l'itinérant) * Assurer le suivi administratif et commercial avec rigueur et précision : gestion des devis, suivi des commandes, relances clients, litiges * Contribuer activement à la fidélisation et au développement du portefeuille clients * Apporter un soutien technique et commercial précis aux clients et au commercial itinérant * Coordonner les échanges entre les différents services (logistique, fournisseurs, terrain) * Participer à la vente au comptoir Votre profil : * Formation ou expérience en commerce et/ou technico-commercial * Connaissances ou fort intérêt pour le CVC ou les matériaux * Excellent sens relationnel, goût pour le conseil et la relation client * Organisé(e), rigoureux(se), autonome et doté(e) d'un esprit collaboratif * Envie de travailler en équipe complémentaire avec un commercial itinérant Nous offrons : * Un rôle central au bureau, en lien direct avec le commercial itinérant * Un poste polyvalent : administratif, vente comptoir, support commercial * CDI 39h/semaine * Salaire en fonction de l'expérience + primes Vous aimez le contact client et êtes rigoureux(se) dans la gestion administrative ? Envoyez-nous votre candidature et devenez un acteur clé du développement de notre pôle chauffage ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Lieu du poste : En présentiel