Vous adorez voyager et rêvez de partager cette passion avec les autres ? Vous êtes une personne dynamique, organisé, autonome et avec un très bon relationnel ? Alors, vous êtes notre perle rare ! VOS MISSIONS * Accueillir vos clients en Agence et les conseiller sur des destinations, hébergements et itinéraires les mieux adaptés à leurs envies, * Réserver des vols, hôtels, transports et activités pour vos clients en respectant leurs exigences et leur budget, * Répondre à des demandes spécifiques de vos clients et résoudre d'éventuels problèmes avant et pendant leur voyage, * Assure un suivi personnalisé de l'accueil jusqu'au retour de vacances de vos clients afin de garantir un service client de qualité et une gestion efficace des dossiers, * Promouvoir les offres et services de l'Agence afin de fidéliser votre clientèle et ainsi garantir une expérience client exceptionnelle à chaque étape du processus de réservation. VOTRE PROFIL * Un diplôme de type BTS Tourisme ou Formation Certifiante avec une première expérience dans la vente, * Une connaissance ou un fort attrait pour les principales destinations touristiques dans le monde, * D'excellentes compétences en communication et une réelle capacité à travailler de manière autonome et en équipe, * Le sens de l'organisation, de la gestion du temps et le goût du challenge ! NOTRE PROMESSE Des avantages concurrentiels : * -20% sur les voyages, * Des primes variables non plafonnées valorisant les performances individuelles et en équipe, * En fonction de critères d'éligibilité, vous pourrez participer chaque année à un « Eductour » vous permettant de découvrir les destinations et hôtels de notre catalogue de produits, * La possibilité de remporter de nombreux cadeaux (voyages, chèques-cadeau, etc.) grâce à vos performances commerciales, * Des outils de travail collaboratifs innovants permettant de fluidifier les échanges, Une carrière enrichissante au sein du Groupe : * Un parcours d'intégration complet (3 semaines de formation dès votre arrivée), * Des formations continues, orientés technique, méthodologie de vente & développement personnel, * Des opportunités d'évolution et de mobilité. Nous sommes à la recherche de professionnels passionnés, d'intrépides aventuriers ! Les limites ? Elles sont là pour être dépassées ! Explorez des terres lointaines, découvrez des cultures fascinantes et partagez ces expériences enrichissantes avec vos clients. Adresse et Horaires: 22 Rue Wacquez Glasson, 62000 Arras Du lundi au samedi de 10h00 à 18h30 --- Employeur inclusif, nous œuvrons chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. Attachés à la mixité et à la diversité, nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils : à compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Le Groupe Karavel est signataire de la Charte de la diversité qui a pour objet de favoriser l'égalité des chances et la diversité dans toutes ses composantes. --- Type d'emploi : CDI Rémunération : à partir de 1 868,00€ par mois Lieu du poste : En présentiel