Vos missions principales Sous la supervision du Spa Manager, vous serez responsable du bon déroulement de toutes les opérations liées au spa afin de garantir à chacun de nos clients une expérience inoubliable. Gérer l'activité du Spa en autonomie pendant les jours de repos de la Spa Manager. Assurer le nettoyage du Spa et la mise en place des cabines de soin. Répondre aux demandes de rendez-vous et optimiser le planning de réservations. Être à l'écoute des clients et répondre au mieux à leurs besoins. Pratiquer les soins selon les protocoles et les fiches techniques établies Thalion. Assurer la promotion, le conseil et la vente des produits du spa. Assurer l'encaissement des clients et les clôtures de caisses journalières. Veiller à la gestion des stocks des produits vente et des produits professionnels. Contribuer à la fidélisation et au développement de la clientèle. Respecter les règles d'hygiène et de sécurité du Spa. Participer aux inventaires mensuels. Fidéliser la clientèle et gagner la satisfaction des nouveaux clients. Compétences requises : Vous êtes idéalement issu d'un bac professionnel esthétique et d'une formation spa praticien(ne). Vous avez une expérience confirmée dans un rôle similaire en hôtellerie haut de gamme. La maîtrise du sens du service client est indispensable pour ce poste. Vous devez donc faire preuve d'esprit d'équipe et de réactivité pour garantir le bon fonctionnement général du Spa Marin et la satisfaction des clients. Aptitudes professionnelles : Faire preuve de délicatesse et de douceur Avoir un sens aigu du bien-être de la clientèle Connaissance parfaite des produits et des soins du spa Connaître les techniques de vente Avoir un excellent sens de l'accueil et de la relation client Souci du détail et de la satisfaction du client Amabilité, discrétion Capacité d'écoute et de disponibilité Maîtrise de l'anglais Maîtrise des codes du luxe décontracté Réactivité et dynamisme Qualités requises : Implication et engagement Polyvalence et adaptabilité Autonomie Excellente présentation Attitude positive et agréable Esprit d'équipe Ponctualité