Description du poste : Rattaché(e) au service Support Qualité Participer aux investigations dans le cadre des non conformités et/ou réclamation produits/process.***Rédiger les rapports d'investigation en interaction avec ses interfaces (production, assurance qualité, support produit, marketing Apporter son expertise du processus de résolution de problème dans le cadre des déviations du ou des secteurs attribués;***Apporter une assistance technique/qualité aux opérationnels (production, maintenance, metrologie,.) afin de résoudre des problèmes courants et d'anticiper les récurrences.***Préparer et fournir des éléments techniques en vue d'études et d'analyses et participer à la recherche de solutions techniques choisies parmi plusieurs en fonction des données d'entrée dont il dispose Participer à la rédaction des protocoles de retraitement et/ou d'investigation complémentaires***Participer à la gestion des CAPA/QN et suivre les actions implémentées;***Participer au suivi des indicateurs de son secteur***Participer à la mise en place d'une démarche d'amélioration continue (A3PPS,.) en vue d'un gain en matière de productivité, sécurité, qualité, coût,. Description du profil : Bac + 2 type BTS/DUT dans le domaine de la biologie, ou biochimie ou chimie, ou la qualité Expérience technique obligatoire de 2 à 3 ans Une formation/ expérience en résolution de problème (A3PPS, D8, DMAIC serait un plus Capacité à rédiger rapport synthétique et clair. Capacité à communiquer facilement avec de nombreuses interfaces d'horizon différente Compétences informatiques : Word, Excel, ERP; Anglais lu et écrit Compétences personnelles : esprit d'équipe, rigueur, esprit d'analyse et de synthèse, autonomie, réactivité et adaptabilité