Description du poste : Subordonné au chef de la section partenariats projets, vous assistez les utilisateurs : conseiller et apporter des solutions aux différentes demandes de ces derniers, orienter les demandes aux intervenants correspondants. - instruisez les utilisateurs sur les fonctionnalités des nouveaux matériels. - conseillez les utilisateurs de terminaux sur des actions simples à réaliser. - assurez la disponibilité des moyens de télécommunications. Vous êtes également amenés à réaliser des missions sur toute la zone de la DANZ Ouest. Description du profil Connaissance de la chaîne CND et de ses procédures -Expérience significative indispensable dans le domaine des SIC. -Rigueur, Sens de l'organisation, Sens du service. -Maitrise des outils informatiques (word, excel, powerpoint, outlook, sharepoint, powerpoint, skype)