POSTE : Agent de Recouvrement H/F DESCRIPTION : Notre client situé à MEYREUIL est une entreprise dont l'activité principale est celle des services financiers, à l'exclusion des activités d'assurance et des caisses de retraite. De quelle façon se rendre sur le lieu de travail ? Accessible facilement en transports en commun, à proximité du lieu de travail. Vous serez en charge de la gestion à distance des clients débiteurs afin d'assurer la régularisation de leur situation financière - Analyser par téléphone les situations des clients particuliers et proposer des solutions de régularisation adaptées - Vérifier les dossiers contentieux avant leur transfert au Recouvrement pour garantir la fluidité des opérations - Prendre en charge les appels clients et planifier les rendez-vous en coordination avec l'équipe d'assistance PROFIL : Vous devez être titulaire d'un Bac +3 et avoir au moins 3 années d'expérience sur un poste similaire - Maîtrise des techniques de recouvrement téléphonique et expérience de trois ans minimum dans un poste similaire - Capacités analytiques solides pour évaluer efficacement les situations financières des clients - Excellentes compétences en communication, assurant un dialogue constructif et empathique