POSTE : AMOA H/F DESCRIPTION : L'agence Geser-Best Paris, recherche pour l'un de ses clients du service publique un AMOA / Assistant MOA. Dans la suite de la création d'un régime universel de retraite, la relation du client est en amélioration continue avec le client Entreprises. Celui-ci revient au centre centre des préoccupations via un programme dédié La redynamisation du domaine de la gestion Entreprises permettra la pérennisation du rôle du client auprès de ses clients en répondant à leurs besoins. En outre, assurer l'ancrage du rôle et de la valeur ajoutée du client facilite la recommandation des services par les clients Mission : - Mettre en place les canaux et les modalités de reporting entre chaque acteurs internes et externes du projet - Travailler avec différents organismes, IRC, dont le GIP Union Retraite et l'opérateur de recette - Remontée des actions réalisées auprès des clients importants (grandes entreprises, branches professionnelles, experts comptables) et les résultats des enquêtes de satisfaction propres aux IRC. - Accompagnement à des sous-chantiers : conception de l'offre, diffusion et expérience client, maîtrise de la Relation client, pilotage opérationnel, accompagnement humain - Animer les comités internes aux sous-chantiers le nécessitant PROFIL : Compétences : - Vous avez au moins 3 ans d'expériences sur le même type de poste - Qualités de pédagogie et de persuasion dans l'accompagnement - Aisance rédactionnelle - Capacité organisationnelle - Esprit d'équipe - Pugnacité, persévérance et force de persuasion - Capacité de synthèse, d'écoute, d'observation et sens de l'analyse - Réactivité et sens des priorités - Autonomie et implication