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Chargé d\'assistance F/H - CDD (H/F) 75
Offre n° 7018492
Chargé d\'assistance F/H - CDD (H/F)
75
Publié le 15 mai 2024
Au sein de la Direction relation clients et rattaché(e) au Responsable des opérations, vos missions sont les suivantes : * Prendre en charge les appels de nos clients se trouvant dans nos parkings et nécessitant une assistance puis mettre en œuvre les moyens à votre disposition pour apporter la solution d\'assistance adaptée au besoin spécifique du client * Appliquer les process associés aux demandes clients et historiser vos appels * Traiter les alarmes techniques et sécuritaires * Effectuer les levées de doute en cas d\'apparition d\'alarme et selon les situations, contacter les secours, un intervenant d\'astreinte et rendre compte de vos actions * Effectuer les encaissements à distance * Participer activement au chiffre d\'affaires de l\'entreprise par votre implication et votre rigueur dans l\'application des procédure Pour postuler : https://keolis.contactrh.com/jobs/773/42503407 Ce que nous recherchons * Débutant(e) ou avec de l\'expérience en plateau d\'assistance et en traitement de volume d\'appels entrants importants * A l\'aise avec les outils informatiques * Sens du service, sensible aux bonnes relations humaines et attaché(e) à la qualité de la relation clients * Travail en équipe et la solidarité Ce poste est à temps plein pour différents créneaux : * Horaires de jour : 7h de travail compris entre 14h et 00h (selon planning) Les étapes pour nous rejoindre * Premier contact avec l\'équipe recrutement * Test de personnalité * Entretien avec la Chargée de recrutement et le Superviseur * Proposition d\'embauche Ce que nous proposons * Rémunération : 25k fixe selon profil sur 13 mois * Tickets restaurant à 10€ (participation employeur 60%) * Mutuelle familiale avec conciergerie médicale * Dispositif d\'épargne salariale * CSE dynamique * Parking et garage à vélos sécurisés, vestiaires et douches pour les plus sportifs ! Poste situé à Paris. Durée du CDD : 6 mois Dans le cadre de sa politique diversité, EFFIA soutient l\'égalité Femmes/Hommes, favorise l\'insertion professionnelle et l\'accès à l\'emploi des personnes en situation de handicap. Alors tordez le cou aux idées reçues, venez découvrir l\'univers du parking ! et ensemble construisons un avenir ou la diversité est la clé du succès...
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 9 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
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