POSTE : Technicien de Proximite H/F DESCRIPTION : Assurer le support technique de premier niveau auprès des utilisateurs, la gestion du parcinformatique et le bon fonctionnement de l'environnement de travail numérique (PC, téléphonie,réseau, impression). Responsabilités et activités quotidiennesSupport utilisateurs - Assistance sur PC portables et téléphones professionnels ; installationdes profils professionnels (messagerie, applications métier) - Résolution des problèmes de motde passe et d'accès aux comptesDéploiement et gestion du parc - Installation de Windows 11 pour nouveaux collaborateurs etrefresh de matériel - Gestion des retours de matériel (refresh, départs) et administration destéléphones via IntuneInfrastructure et réseau - Intervention sur imprimantes et antennes/points d'accès Wi-Fi -Brassage de câbles réseau sur switch - Support Windows 11 : proxy, Wi-Fi, VPN, impressionLicences et outils - Gestion des licences Microsoft Office 365 - Création systématique detickets ServiceNow pour chaque intervention PROFIL : Pour occuper le poste de Technicien informatique (h/f), vous devrez faire preuve d'une grande rigueur et d'un excellent sens du service client pour assurer le support aux utilisateurs. Le candidat idéal possède une formation de niveau Bac +2 en informatique, telle qu'un BTS SIO ou équivalent, complétée par une expérience significative de 2 ans minimum sur un poste similaire. Vous maîtrisez parfaitement les environnements Windows et Microsoft 365, ainsi que les outils de gestion de parc et de ticketing. La connaissance des réseaux (TCP/IP, VPN) et des solutions de virtualisation constitue un atout déterminant pour votre candidature. Doté(e) d'une grande capacité d'analyse et d'une aptitude à résoudre des problèmes techniques complexes, vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie et votre capacité à travailler en équipe au sein d'un environnement réactif.