POSTE : Ingénieur Support IT H/F DESCRIPTION : Dans le cadre du renforcement de notre pôle IT, nous proposons plusieurs postes de consultant pour intervenir au sein des équipes de nos clients grands-comptes. Tu auras pour principales tâches de : - Assurer le support technique N2/N3 auprès des utilisateurs - Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux systèmes Windows et aux infrastructures réseau - Administrer et maintenir les environnements Windows Server et postes de travail - Assurer le suivi et la résolution des incidents - Participer aux opérations de maintenance, déploiement et évolution de l'infrastructure - Rédiger et maintenir la documentation technique Tu pourras également participer activement à la stratégie de Weeneo en prenant des responsabilités en interne telles que : - Faire passer les entretiens techniques - Coacher les candidats - Mentorer les nouveaux collaborateurs - Être Team Leader d'une équipe client - Animer des webinaires PROFIL : - Formation Bac +3 à Bac +5 en informatique / systèmes et réseaux - Au minimum 3 ans d'expérience en support IT N2/N3, systèmes et réseaux - Bonne maîtrise de l'environnement Windows