TECHNICIEN SUPPORT NUMÉRIQUE ET HELPDESK (H/F) - GRAND-ORLY SEINE BIÈVRE (T12) 94 - Val de Marne
Offre n° 7020668
TECHNICIEN SUPPORT NUMÉRIQUE ET HELPDESK (H/F) - GRAND-ORLY SEINE BIÈVRE (T12)
94 - Val de Marne
Publié le 15 mai 2024
Référence CSP: O094240/513001079 Notre futur.e technicien.ne support numérique et helpdesk sera rattaché.e au secteur "support utilisateurs, helpdesk et qualité" du pôle développement numérique. Le principal enjeu de ce poste : Établir une relation directe de qualité avec les utilisateurs dans un esprit de confiance et de responsabilité, Il/Elle devra aider et accompagner les utilisateurs au quotidien dans l'utilisation de leurs outils numériques, assurer la maintenance, le dépannage, l'installation et la mise en ½uvre des outils numériques des utilisateurs, Il/Elle devra réaliser des interventions physiques et à distance sur les outils numériques individuels (PC, tablettes, portables, téléphonies) ou collectifs (équipements de salles, serveurs physiques ou virtuels, copieurs, écrans d'affichage, équipements réseaux...).Il/Elle devra mettre en ½uvre et enrichir les dispositifs techniques de sécurité Il/Elle devra assurer un reporting, un suivi, une traçabilité et une remontée des alertes et plus généralement contribuer à l'ensemble des outils, des procédures, des documentations du pôle Enfin, il/elle devra assurer une veille technologique.
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 36 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
Structures de coopération territoriale
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