POSTE : Conseiller Clientèle Banque Appels Entrants H/F DESCRIPTION : Manpower ORLEANS TERTIAIRE recherche pour son client 10 Conseillers clientèles banque appels entrants (H/F) Caractéristiques du poste - :Assure l'accueil et la prise en charge des clients en ligne afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant le produit adéquat. - Qualifie et traite les demandes : lorsque cela est nécessaire, transfert l'appel sur la compétence adaptée, en respectant les règles d'affectation. - Adapte ses actions pour participer à la régulation des flux d'appels. - Développe les contacts clients et favorise la prise de rendez-vous dans une optique de vente de produits. - Actualise les informations relatives aux clients prospects. - Identifie et fait remonter auprès de son coach les dysfonctionnements et les attentes des clients, et propose des axes d'amélioration. - Utilise les moyens à sa disposition pour s'informer se former, afin de développer ses connaissances et ses compétences. - Participe, ponctuellement, aux réflexions ou groupes de travail destinés à améliorer l'offre commerciale, l'organisation ou la qualité du service offert aux clients. Les intérimaires seront en équipe, accompagnés par un animateur référent. Formule horaire Contrat de 35h / Semaine Lundi Vendredi / Amplitude et formules horaires allant de 7h50 à 18h50 / Travail sur 4.5 jours. Diplômé d un Bac 2 validé à Bac 3 validé, vous avez une première expérience récente et réussie en relation clients de 6 mois minimum (stage et alternance compris). Vos avantages : - Mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité - CET à 8 % - CSE, CSEC - FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule?) Intéressé(e) ? Répondez à l'annonce, Envoyez votre CV Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 10-06-2025 Durée : 3 mois renouvelable PROFIL :