POSTE : Technicien Support Polyvalent H/F DESCRIPTION : Nous recherchons actuellement un(e) technicien(ne) support polyvalent(e) à Lyon (7ème) pour intervenir sur la gestion d'incidents de proximité (70%) et helpdesk (30%). Votre rôle sera de traiter les incidents et demandes de service sur ces deux périmètres, et d'assurer la gestion du parc de téléphonie mobile (Android). Vos missions seront entre autres les suivantes : - Traiter les incidents liés aux postes de travail (proximité et helpdesk) - Traiter les demandes de service : mouvements collaborateurs, prêts d'équipements, gestion des téléphones mobiles etc - Assurer les interventions de proximité (assistance utilisateurs) - Assurer la gestion du parc de téléphonie mobile - Participer à la rédaction de procédures Environnement technologique : M365 Apps, Teams, Windows 10, Windows 11, HP (PC), mobiles Android (opérateur Orange), outil ticketing Ivanti. NB : des déplacements sont à prévoir sur le site de Meyzieu (accessible via le réseau TCL) et Clermont-Ferrand (permis B obligatoire). - Tickets restaurant : 11 Euros/jour travaillé - Prise en charge de l'abonnement de transports à 100% - Primes de participation et primes vacances - Primes de cooptation - CSE et avantages - Mutuelle entreprise familiale PROFIL : Issu(e) d'une formation supérieure dans le domaine informatique, vous souhaitez mettre à profit vos connaissances et développer vos compétences en infrastructures informatiques. Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, votre esprit d'équipe et votre sens des priorités. Si vous vous reconnaissez en ce descriptif, postulez chez nous et rejoignez une structure à taille humaine, dans laquelle vous pourrez évoluer et monter en compétences ! Conformément à nos engagements en faveur de l'accueil et de l'intégration de personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à tous. NXO Experts collecte des données à caractère personnel par l'intermédiaire de la plateforme Hellowork pour la gestion du recrutement. Conformément à la réglementation, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de portabilité, d'effacement, de limitation du traitement et d'opposition au traitement. Pour plus d'informations concernant les traitements opérés par Hellowork consultez leur politique de protection des données.