POSTE : Technicien Support N2 Limas H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un(e) TECHNICIEN SUPPORT NIVEAU 2 (H/F) Poste en CDI, basé à Limas ( Rattaché.e au responsable des Operations IT, vos principales missions consisteront à : * Prise en charge et émission de tickets dans l'outil ITSM, pour les incidents et les demandes * Résolution à distance des incidents * Intervention de proximité pour les opérations de dépannage, d'installation et d'assistance. * Gestion des tickets de la prise en charge à la clôture * Création de masters liés aux postes de travail et en relation avec les besoins métiers. * Configuration de postes de travail (PC, lecteurs RF, platines, Imprimantes), sur site ou à distance * Déploiements de postes de travail sur sites logistiques * Déploiements d'applicatifs (scripts, OS, logiciels techniques et métiers) à distance * Analyse d'incidents de niveau 2 (impact activité/site) et niveau 1 (entreprise) sur l'environnement des postes de travail. * Gestion technique de parc informatique (actions de GdP, traitement de fichiers) * Documentation liée aux configurations et à la résolution d'incidents Reporting de suivi et d'information au manager Intéressement / Participation PROFIL : VOS + : * Formation Bac +2 en informatique ; * Expérience minimum de 3 ans sur un poste de support informatique ; * Connaissances des outils et technologies présents sur le parc (environnement Microsoft, Android, Réseaux) * Vous possédez le sens de la communication, du service, et un esprit d'équipe ; * Gestion des priorités, réactivité, calme, gestion du stress, sens pratique ; * Vous êtes proactif, réactif, autonome ; * Niveau d'anglais technique indispensable ; * Déplacements Récurrents en région parisienne * Permis B obligatoire NOS + : Rejoindre Kuehne + Nagel, c'est s'engager dans une entreprise labellisée Top Employeur 2021 et être prêt(e) à relever les défis du futur. Au-delà de rejoindre une équipe agréable dans un contexte stimulant, nous vous proposons : * Rémunération attractive sur 13 mois * Intéressement et participation * Formations tout au long de votre vie chez Kuehne + Nagel * Possibilités d'évolution en France et à l'international Vous souhaitez relever de nouveaux challenges et avoir la possibilité d'évoluer, Kuehne + Nagel vous offre cette opportunité.