POSTE : Chargé d'Accueil H/F DESCRIPTION : Nous recrutons un.e chargé.e d'accueil pour notre agence d'Hérouville Saint Clair. Premier(ère) interlocuteur(trice) physique des clients en agence, vous assurez la relation aux locataires, fournisseurs, partenaires Vous intervenez sur des champs variés tels que la gestion locative, la commercialisation ou la partie technique selon les besoins, en premier niveau. Vos principales missions : - Accueil physique agence : vous renseignez ou orientez le client ou le prospect vers l'interlocuteur interne, - Vous enregistrez les demandes de logement et les demandes de mutation - Vous recevez et vérifiez les attestations d'assurance - Vous tracez dans notre système d'information les sollicitations de nos clients (réclamations clients et demandes d'intervention technique), et vous les informez sur l'état d'avancement de leurs demandes - Vous encaissez les loyers Vous serez également amené.e à traiter l'arrivée et le départ du courrier de l'agence, et à assurer diverses missions administratives. 24 - 25 K€ PROFIL : Titulaire d'un Bac en gestion administrative ou accueil, vous avez une expérience solide de l'accueil physique avec une forte orientation service clients. Doté.e d'excellentes compétences en communication, vous savez répondre aux demandes de clients exigeants et vous assurer de leur satisfaction. Vous avez développé des aptitudes à gérer les situations d'accueil spécifiques avec calme et efficacité. Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office) et vous êtes à l'aise avec les outils digitaux. Vous êtes réactif.ve et rigoureux.se, et avez l'habitude de travailler en équipe. Si vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine qui s'appuie sur des valeurs fortes d'innovation, de proximité et de responsabilité, avec une mission sociale, n'hésitez plus ! Pour ce poste, nous vous proposons : salaire brut mensuel de 1900€ 13ème mois prime d'ancienneté à terme mutuelle attractive prévoyance prise en charge à 100% titres restaurant intéressement