POSTE : Responsable SAV H/F DESCRIPTION : Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un(e) Responsable Service après Ventes (SAV) pour notre concession de Fenouillet (31). Doté(e) d'une vraie fibre commerciale, vous avez un excellent relationnel client. Vos missions : - Pilotage de l'activité SAV de la concession - Planification des travaux d'entretien, de préparation et de réparation en coordination avec le responsable d'atelier - Mise en place les dispositions nécessaires pour la mise en commande des Pièces - Gestion des rappels constructeurs - Gestion des litiges clients avec le responsable de site et l'animateur réseau - Suivi des facturations - Respect des objectifs mensuels en terme de DRG, MO SAV et Pièces - Management de l'équipe en place (1 personne) Vous êtes intéressé sur les objectifs sous forme d'un variable mensuel. 39h -Travail du mardi au samedi matin Ce que nous proposons : - La rémunération brute indiquée est sur une base 39H - Des primes et commissions versées sur le CA réalisé - Des titres restaurants de 8.30 par jour, pris en charge à 60% par l'employeur. (Conditions : 3 mois ancienneté) - Travailler dans un secteur en pleine croissance et passionnant. - Rejoindre une équipe dynamique. - Bénéficier de formations et de possibilités d'évolution. PROFIL : Véritable personne de terrain vous avez la volonté d'intégrer un groupe en pleine croissance en accompagnant le développement du Service SAV. Vous partagez nos valeurs d'engagement, de partage et d'ambition. - Idéalement issu du milieu automobile ou véhicule de loisirs - Dynamique, organisé, pointilleux - Sens de l'organisation et de l'esprit d'équipe - Bon relationnel contact avec la clientèle. Formation interne assurée