POSTE : Directeur de Marché - Région - Nord E1 H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) au Directeur Général France Belgique Luxembourg de l'activité Portes automatiques, le/la Directeur(trice) de marché anime et développe l'activité sur son segment de marché en garantissant sa profitabilité. A ce titre, il/elle déploie sa stratégie, dans le respect des politiques de l'entreprise et des procédures KONE. Il/elle est le/la garant(e) de l'excellence opérationnelle, de la satisfaction client, de la sécurité et de la qualité à tous les niveaux de l'activité de service. Rattaché(e) à une des agences du Marché Nord / Est, vos missions s'articuleront autour de quatre axes principaux : Gestion des équipes : - Responsable de l'engagement, la gestion, la performance et du développement des compétences d'une équipe multidisciplinaire; - S'assurer de la bonne animation de la sécurité notamment via les réunions sécurité et la réalisation des visites terrains, conformément aux modes opératoires de l'Entreprise; Gestion de la relation client - Animer l'équipe commerciale pour garantir la rentabilité du parc et la conquête de nouveaux clients; - Garantir la satisfaction et la fidélisation client et l'image de marque de l'Entreprise; - Valider les aspects financiers des propositions commerciales et des réponses aux appels d'offres; - Piloter les négociations et relations clients; Gestion de la qualité d'exécution du Service et installation - Responsable de l'application et de l'animation des règles de sécurité sur son marché; - Piloter la performance qualité et productivité de son marché au travers des indicateurs associés; - Garantir l'excellence opérationnelle en conformité avec les exigences du contrat, les délais, les standards KONE et la réglementation locale; - Garantir la réalisation des installations au sein de son marché dans le respect des engagements qualité et sécurité; Gestion Financière - Responsable de la performance financière de son marché dans le respect des objectifs de coûts et de marges budgétés; - Piloter les indicateurs financiers de son marché; - Animer les actions de recouvrement de son marché; Nous proposons : Intégrer le groupe KONE, c'est avoir l'opportunité de développer ses compétences et d'évoluer au sein d'une culture basée sur des valeurs humaines fortes et un esprit d'équipe affirmé. Pour la cinquième année consécutive, KONE France reçoit le label Top Employers ! Ce label est une reconnaissance de la qualité de notre politique des Ressources Humaines notamment au travers de parcours de formation métier, un suivi individualisé et un management de proximité. Rejoindre KONE, c'est rejoindre une entreprise ou il fait bon vivre, respectueuse de la qualité de vie de chacun de ses collaborateurs, et engagée en matière de Diversité, Equité et Inclusion (DE&I). A ce titre, KONE dispose de politiques dédiées afin de proposer à nos collaborateurs un environnement de travail sain et inclusif, dans l'objectif de favoriser notammentl'inclusion et le maintien en emploi des personnes en situation de Handicap, l'Egalité Professionnelle, la Qualité de Vie et des Conditions de Travail, l'Inclusion et de la Diversité des Profils, ainsi que l'Engagement Solidaire. Chez KONE, nous nous attachons à créer une culture de travail innovante et collaborative, dans laquelle nous valorisons la contribution de chaque individu. L'engagement de chacun de nos salariés est au coeur de notre démarche collaborative et nous encourageons la participation de chacun ainsi que le partage d'informations et d'idées. Nous nous engageons au quotidien dans une démarche durable et responsable, s'appuyant sur des pratiques commerciales éthiques. Nous développons une culture basée sur la confiance, le respect et le travail en équipe ainsi que sur la reconnaissance de la performance individuelle. Rejoindre KONE, c'est rejoindre une entreprise ou il fait bon vivre, respectueuse de la qualité de vie de chacun de ses collaborateurs. Nous sommes fiers de proposer des parcours de carrières riches en expériences et opportunités qui vous aideront à atteindre vos objectifs professionnels et personnels. En savoir plus sur PROFIL :