POSTE : Analyste Fonctionnel - CDI H/F DESCRIPTION : Description Le Rôle Nous recherchons un Analyste Fonctionnel pour rejoindre notre équipe Affinity Business Technology WTW. Ce poste offre une opportunité exceptionnelle pour un professionnel doté d'un solide bagage technique et d'une compréhension approfondie des enjeux métiers afin de soutenir notre ligne Affinitaire, une division en plein essor. Missions - Identifier les besoins métiers, analyser les écarts avec les solutions actuelles, rédiger des expressions de besoin et des spécifications fonctionnelles, et préparer, construire, puis exécuter les phases de recette. - Assurer une satisfaction client continue en agissant comme interlocuteur clé entre les clients, les équipes métiers et les équipes d'implémentation. - Collecter, analyser et documenter les besoins métiers et les écarts identifiés, en ciblant les domaines, processus ou systèmes nécessitant des évolutions ou des améliorations. - Rédiger des critères d'acceptation et des spécifications fonctionnelles de manière claire et exhaustive. - Travailler en étroite collaboration avec les équipes métiers et de développement pour garantir une compréhension mutuelle des besoins et des exigences techniques. - Préparer et exécuter les phases de recette en respectant scrupuleusement les délais et les standards de qualité. - Collaborer étroitement avec l'équipe de test pour assurer une couverture de test optimale, confirmant ainsi que les solutions développées répondent aux spécifications définies. - Configurer des éléments simples de la solution (par exemple : courriers, wording, etc.) dans le respect des normes établies. - Maintenir un lien de communication étroit entre les équipes métiers et techniques pour favoriser la collaboration. - Identifier et analyser les problèmes récurrents ou complexes, contribuant ainsi à la mise en place de plans d'amélioration pertinents. - Accompagner les utilisateurs finaux dans la gestion du changement pour assurer une adoption fluide et réussie des nouvelles solutions. - Sous la direction du Responsable du Domaine Informatique, traiter avec les clients des questions opérationnelles spécifiques. Qualifications Les Exigences - Expérience de 3 à 5 ans en informatique décisionnelle et analyse technique (Expérience préalable dans les secteurs de l'assurance ou de l'affinitaire fortement appréciée). - Maîtrise de SQL, Connaissance de base des outils BI et data reporting. - Documentation des Workflows : Expérience en documentation de workflows et reporting, avec aptitude à structurer des solutions BI permettant des analyses approfondies. - Certification d'Analyste ou Qualification en BI souhaitées. - Maîtrise du français et de l'anglais indispensable pour répondre aux besoins d'une clientèle diversifiée. - Excellentes aptitudes en communication et capacité à interagir de manière efficace avec les clients et les différentes parties prenantes. Qui sommes-nous ? Depuis plus de 100 ans, WTW en France est le partenaire de ses clients PME, ETI ou grandes entreprises privées et publiques. Acteur majeur du courtage, WTW est une société internationale de conseil et de courtage qui conçoit et propose des solutions dans les domaines des ressources humaines, des risques d'entreprise et de la gestion du capital afin d'aider ses clients, PME, ETI et grandes entreprises privées et publiques à mieux identifier, connaître, quantifier et gérer leurs risques de toutes natures. Le groupe WTW emploie 45 000 collaborateurs et est présent dans plus de 140 pays. Pourquoi nous rejoindre ? En nous rejoignant, vous allez bénéficier : - D'un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, une rémunération variable, des primes et d'autres dispositifs d'épargne salariale. - D'un rythme de télétravail flexible : jusqu'à 3 jours de télétravail possible par semaine. N'hésitez pas à en discuter avec votre recruteur. - D'un pack de jours de congés : 25 jours de congés payés, auxquels s'ajoutent des RTT et d'autres avantages visant à garantir un équilibre optimal entre votre vie professionnelle et personnelle. - D'une riche politique de mobilité interne au sein du groupe : WTW offre de nombreuses opportunités d'évolution, de mobilité nationale et internationale, ainsi que de développement des compétences tout au long de votre carrière. - D'un vaste catalogue de formation : Proposant des formations en présentiel ainsi que sur des plateformes dédiées, nous offrons une variété de programmes tels que des formations en assurance, des formations c