POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : Rejoignez une entreprise dynamique et contribuez au bon déroulement des opérations avec un poste essentiel au sein de notre équipe. Vous serez partie intégrante de nos processus administratifs et commerciaux, garantissant le suivi efficace des commandes et la satisfaction client. Sous la responsabilité de la Direction Commerciale, vos missions seront notamment le suivi de la relation client et des commerciaux : - Accueil téléphonique et gestion des mails - Gestion administrative des commandes et des dossiers de financement - Suivi des contrats, relances et gestion des renouvellements - Suivi des leads, opportunités et relances commerciales - Tenue et fiabilisation de la base de données clients/prospects dans l'ERP et le CRM - Support à l'équipe commerciale par le renseignement pertinent et rapide. Être l'interface clients avec les autres services de l'entreprise (technique, logistique, financier) - Reporting et analyse des données commerciales (tableaux de bord, analyse des ventes, taux de conversion) - Une super ambiance de travail au sein d'une équipe à taille humaine - Une formation dès l'intégration et un accompagnement tout au long du parcours - Intéressement aux résultats de l'entreprise - Carte tickets restaurant Swile - Très bonne mutuelle d'entreprise - 39h hebdo + RTT PROFIL : Nous recherchons un(e) collaborateur(trice) rigoureux(se), polyvalent(e) et impliqué(e) pour accompagner un projet stratégique au coeur de notre développement. Votre profil : - Polyvalent(e) : vous savez jongler avec les priorités, gérer plusieurs missions à la fois sans perdre le fil. Aucune journée ne se ressemble, et c'est ce que vous aimez ! - Ultra-réactif(ve) : vous avez le sens de l'urgence, vous répondez vite et bien, même dans le feu de l'action. - Carré(e) et fiable : pour vous, un détail n'est jamais un détail. Vous savez qu'une simple erreur peut avoir des conséquences importantes - et vous veillez au grain. - Relationnel naturel : vous êtes à l'aise aussi bien au téléphone avec un client qu'en coordination avec les équipes internes. Le contact humain vous stimule. - Force de proposition : vous ne vous limitez pas à exécuter. Vous aimez comprendre, améliorer, et faire progresser les process. Vous êtes moteur au sein du service.