POSTE : Gestionnaire ADV Bilingue Anglais H/F DESCRIPTION : Samsic Emploi Béziers recrute pour son client un ADV bilingue anglais (H/F/D), une opportunité stimulante pour accompagner le développement de ses activités à l'international. Vous assurez la gestion des commandes clients internationaux, le suivi administratif des dossiers export et la communication avec les partenaires étrangers. Les missions attendues du poste : - Prendre en charge l'enregistrement et le suivi des commandes clients à l'international - Gérer la relation clients (téléphone, mail) en anglais et en français - Coordonner les expéditions, assurer la conformité documentaire des dossiers exports - Collaborer avec les équipes commerciales, logistiques et production - Gérer la facturation, les litiges et le suivi des paiements - Mettre à jour les tableaux de suivi et assurer le reporting auprès de la direction SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. 23000 € - 30000 € / année PROFIL : Une première expérience réussie sur un poste similaire, idéalement dans le secteur agroalimentaire ou vins et spiritueux. Compétences attendues pour le poste : - Maîtrise parfaite de l'anglais écrit et oral (niveau professionnel) - Rigueur et sens de l'organisation - Aisance relationnelle et goût pour le service client - Capacité à travailler en autonomie comme en équipe - Bonne gestion du stress et des priorités - Maîtrise des outils bureautiques et des ERP Les savoir-être recherchés incluent la réactivité, l'ouverture d'esprit, la fiabilité, un excellent relationnel et un esprit d'initiative pour contribuer activement aux projets de l'entreprise.