POSTE : Chef de Groupe Export H/F DESCRIPTION : NEXTEP HR LE HAVRE recrute un Chef de Groupe Export H/F pour l'un de ses partenaires, dans le cadre d'un CDI. Notre partenaire est un groupe international, basé au Havre, spécialisé dans le transport, la logistique et la gestion des flux internationaux, notamment dans le secteur maritime. Ainsi, vos missions seront les suivantes : -Manager et animer l'équipe Export : organiser l'activité, accompagner les collaborateurs et garantir l'atteinte des objectifs de qualité et de performance. -Superviser les opérations Export : coordonner les expéditions de bout en bout, en lien avec les clients, agents et bureaux étrangers, dans le respect des procédures et de la réglementation. -Garantir la satisfaction client : assurer un suivi de qualité, respecter les engagements de service et contribuer à la fidélisation du portefeuille clients. -Piloter la performance économique du service : optimiser les marges par dossier, négocier les prestations de transport et assurer le suivi des indicateurs de performance (KPI). -Contribuer au développement de l'activité : accompagner les équipes commerciales, entretenir les relations avec le réseau international et participer au développement du portefeuille clients. -Participer à l'amélioration continue et au développement de l'équipe : contribuer aux recrutements, à l'intégration des collaborateurs et à l'optimisation des process opérationnels. Conditions de travail / avantages : rémunération comprise entre 35 000EUR et 40 000EUR / Accord télétravail / RTT/ Primes / CSE / Titres Restaurants / Chèques vacances / Chèques cadeaux. Télétravail/RTT/Primes/CSE/TR PROFIL : De formation Bac +2/3 en transport ou commerce international, vous justifiez d'au moins 4 ans d'expérience sur un poste similaire. Vous maîtrisez le transport international maritime, ainsi que les Incoterms. Rigoureux(se), organisé(e) et autonome, vous avez le sens du service et de la satisfaction client. Adaptable et à l'aise dans un environnement dynamique, vous appréciez le travail en équipe. Personne en charge du recrutement : Sarah CHATAIGNER NEXTEP HR LE HAVRE