RESPONSABILITÉS : Un Responsable d'Agence CVC (H/F) Directement rattaché au Directeur de Secteur, vous serez responsable d'un centre de profit. Pour cela vous aurez en charge l'animation et la gestion d'une équipe de 15 personnes. Vous participez pleinement aux performances techniques et commerciales de votre périmètre et vous garantissez un service de proximité grâce à l'excellence de votre relation client. Pour ce faire, vous serez en charge de : - Piloter un centre de profit en assurant la rentabilité optimale de votre agence dans le respect des procédures et des règles en vigueur dans l'entreprise - Piloter la relation client et les indicateurs de satisfaction en étant garant de la qualité du service rendu - Organiser l'exploitation et la production au sein de l'agence - Assurer un suivi commercial - Garantir la bonne planification et programmation de l'ensemble des visites d'entretien et de dépannage de l'agence - Participer à l'élaboration budgétaire et à en suivre son exécution - Mettre en œuvre la politique définie par la direction - Animer un réseau de partenaires et de sous-traitants locaux Vous êtes responsable de la sécurité de chacun de vos collaborateurs et garantissez l'application du respect des règles relatives à la sécurité et serez l'ambassadeur quotidien des valeurs de l'entreprise. PROFIL RECHERCHÉ : De formation supérieure avec une première expérience de gestion d'un centre de profit dans les métiers des services ou d'un BAC + 2 à 3 avec une expérience significative, vous êtes aguerri aux méthodes de management. Votre connaissance du tissu économique local dans les domaines du chauffage est un atout. Doté d'un excellent relationnel, vous avez le sens du service et de la satisfaction clients ainsi que le gout du challenge. Meneur d'hommes vous savez faire preuve de bienveillance et appréciez de travailler dans un groupe en pleine croissance à taille humaine. Alors n'hésitez plus, prenez votre carrière en mains et rejoignez-nous, envoyez votre candidature. Vous disposez d'un package de rémunération attractif composé d'un fixe et d'un variable sur objectifs. Véhicule de fonction, smartphone, PC portable. Avantages sociaux d'entreprise : Tickets restaurant, prévoyance/mutuelle, intéressement, prime vacances, 10 jours de RTT, CSE... Conformément aux engagements pris par IZI confort en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous, sous réserve de l'accord de la Médecine du Travail.