POSTE : Conseiller Clientèle Systèmes d'Impression H/F DESCRIPTION : Dans le cadre du développement du site e-commerce, vous assisterez notre Responsable Service Clients afin d'assurer la satisfaction de nos clients. Vous serez en charge des tâches principales suivantes : - Réponses aux appels entrants. - Analyser et dispatcher les demandes au service approprié - Fournir une réponse de 1er niveau le cas échéant - Valoriser notre offre bureautique, téléphonie et informatique - Garantir l'assurance permanente de la satisfaction de nos clients. - Carte ticket restaurant d'une valeur de 9€ pris en charge à 50% par l'employeur - 11 RTT par an (37h par semaine) PROFIL : De formation Bac à Bac +2 et ayant une appétence pour l'environnement informatique, vous êtes doté(é) des points forts suivants : - Aisance téléphonique - Curiosité - Esprit d'analyse et sens de l'écoute. - Bonne élocution, qualités rédactionnelles - Autonome, rigoureux, et organisé. Votre bienveillance et votre sens de la communication seront de réels atouts.