Référence CSP: O013251/222000341 • Fiches métiers de référence (référentiel métiers CNFPT) : 07/D/22 • DGA / Direction / Service de rattachement : CIAS du Pays de Martigues • Nom et fonction du Supérieur hiérarchique direct : Responsable du Pôle Social de Port de Bouc 1) Mission principale et responsabilités Contribuer à créer les conditions pour que les personnes aient les moyens d’être acteurs de leur développement et de renforcer les liens sociaux et les solidarités dans leurs lieux de vie, en recherchant les causes qui compromettent leur équilibre psychologique, économique ou social. 2) Activités principales Xx : Accueil, information et orientation des usagers : - Informer sur les différents dispositifs d’aide sociale - Expliquer le cadre réglementaire et institutionnel de l’action sociale - Orienter vers les interlocuteurs compétents et les réseaux d’entraide - Comprendre et se faire comprendre des usagers - Instaurer une relation de confiance afin de favoriser la relation d’aide Xx : Elaboration d’un diagnostic psychosocial : - Conduire des entretiens - Favoriser l’expression de la demande, la clarifier, la hiérarchiser pour établir un état des lieux - Elaborer un pré diagnostic sanitaire, matériel, financier, familial et psychologique des personnes en difficulté - Evaluer la situation de la personne et conseiller avec objectivité sur les démarches à effectuer - Effectuer des visites à domicile pour les personnes dans l’incapacité de se déplacer au service - Assister à la commission sociale du Pôle Social de Port de Bouc pour la présentation des demandes d’aides sociales facultatives Xx : Accompagnement social et/ou éducatif des personnes : - Elaborer un projet global d’intervention sociale en fixant des objectifs et des axes de travail - Repérer les ressources et les limites de la personne et de son environnement - Favoriser l’autonomie des personnes - Enregistrer les dossiers des usagers informatiquement Xx : Médiation auprès des organismes : - Permettre l’accès effectif aux droits et faire reconnaître les intérêts des personnes - Rédiger des fiches de liaison pour expliquer les situations des personnes aux organismes Xx : Instruction administrative des dossiers de demandes d’aides : - Rédiger des dossiers administratifs de demandes - Réaliser des enquêtes sociales - Constituer des dossiers à caractère social (insertion, CER RSA, surendettement, CMU, APA etc.) - Accompagner (physiquement si nécessaire) les usagers dans leurs démarches auprès des organismes compétents Xx : Veille sociale : - Identifier et sélectionner les sources d’information pertinentes - Répondre et traiter les signalements - Participer à des sessions de formation