Le Groupe Machefert recrute son Voiturier – Bagagiste (H/F) pour renforcer son équipe ! Sous la responsabilité du Front Office Manager, vous serez en charge des missions suivantes : 1. Vous assurez un accueil courtois, professionnel et attentionné des clients dès leur arrivée à l’hôtel 2. Vous prenez en charge les véhicules des clients avec soin, en garantissant leur sécurité et leur bon stationnement 3. Vous gérez les mouvements des véhicules à l’entrée et à la sortie de l’établissement, en optimisant l’espace et la fluidité du trafic 4. Vous assistez les clients avec leurs bagages, de leur arrivée jusqu’à leur chambre, dans le respect des standards de service et de l’établissement 5. Vous assurez le transport, le rangement et la livraison des bagages en veillant à leur intégrité et à leur traçabilité 6. Vous accueillez les clients avec le sourire et les orientez vers la réception ou les différents services de l’hôtel 7. Vous veillez à la propreté et à la présentation des zones extérieures (cour, parking, entrée, hall) 8. Vous assurez la gestion et le suivi des clefs de véhicules, dans le respect des procédures de sécurité 9. Vous collaborez étroitement avec la réception et le service conciergerie pour anticiper les arrivées et départs des clients 10. Vous proposez une aide proactive aux clients : informations sur les services, attractions locales, transferts ou réservations 11. Vous prenez soin de l’image de marque de l’établissement, en adoptant une posture élégante, courtoise et disponible 12. Vous participez à la gestion des livraisons et des transferts internes (bagages, colis, messages) 13. Vous signalez immédiatement tout incident, dommage ou comportement suspect au service de sécurité ou à la direction 14. Vous veillez au bon état et à la propreté du matériel utilisé (charriots à bagages, parking, zone de stationnement) 15. Vous contribuez à la sécurité et au confort des clients, en surveillant les accès extérieurs et les zones de circulation 16. Vous incarnez les valeurs de l’hospitalité haut de gamme : discrétion, efficacité, politesse et sens du service Cette liste est non exhaustive. Compétences et qualités requises : Vous êtes un passionné du milieu de l’Hôtellerie / Restauration, (sur)motivé, le sens du service et de l’adaptabilité n’a pas de secrets pour vous ? Vous avez envie de mettre vos qualités relationnelles au service du client ? 1. Vous avez une connaissance des techniques de conduite de différents types de véhicules 2. Votre autonomie et votre technicité seront les garantes de votre bonne intégration au sein du Groupe 3. Vous faites preuve de polyvalence, d’un bon esprit d’équipe, d’aisance relationnelle et d’une bonne capacité d’adaptation 4. Vous êtes capable de travailler en environnement changeant 5. Vous avez un sens développé du service client et de la vente 6. Vous êtes polyvalent, rigoureux, méthodique et orienté à la fois résultat et qualité 7. Vous êtes souriant, créatif et dynamique 8. Vous avez le souci du détail, de la qualité et du travail bien fait 9. Vous savez faire preuve de discrétion et de confidentialité vis-à-vis du client 10. Vous disposez d’une excellente présentation 11. Vous avez une excellente communication orale et écrite 12. Vous maîtrisez une (ou plusieurs) langue(s) étrangère(s), dont le français et l’anglais couramment 13. Vous êtes toujours présentable, allure générale et attitude en harmonie avec les nécessités de service 14. Vous avez une connaissance des techniques de conduite de différents types de véhicules A compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Ce que nous offrons : 1. Un CDD dans une structure familiale en mode start up, innovante et dynamique 2. Une intégration dans une équipe Opérations agile et tournée vers l’hôtellerie de demain 3. Des possibilités de développement dans un contexte favorisant la créativité et l’innovation, l’orientation client, l’intégrité professionnelle et la passion du métier Avantages 1. Indemnité Compensatrice de Nourriture 2. Prise en charge de la mutuelle à hauteur de 60% 3. Avantage logement Processus de recrutement 1. CV et lettre de motivation à envoyer 2. Entretien avec la Direction de l’hôtel 3. Entretien avec la Direction RH