Le Groupe Machefert recrute son Chef d’équipe Etage (H/F) pour renforcer son équipe ! Sous la responsabilité du Gouvernant General vous serez en charge des missions suivantes : 1. Vous encadrez, formez et motivez une équipe d’employés d’étage 2. Vous organisez et vous répartissez le travail de l’équipe selon l’occupation de l’hôtel et les priorités du jour 3. Vous veillez à la ponctualité et à la bonne répartition des tâches au sein de l’équipe 4. Vous assurez la gestion des absences, des congés et des remplacements 5. Vous supervisez et contrôlez le nettoyage des chambres 6. Vous effectuez des inspections régulières des chambres pour garantir un niveau de propreté irréprochable 7. Vous supervisez le réapprovisionnement des chambres, salles de bains, et espaces communs selon les standards de qualité 8. Vous vérifiez que tous les équipements sont en bon état de fonctionnement et signalez toute anomalie 9. Vous supervisez le réapprovisionnement des chambres en produits d’accueil (linge, articles de toilette, etc.) 10. Vous assurez la liaison des départements des étages et la réception 11. Vous assurez le suivi des demandes spécifiques des clients Cette liste est non exhaustive. Compétences et qualités requises : Vous êtes un passionné du milieu de l’Hôtellerie / Restauration, (sur)motivé, le sens du service et de l’adaptabilité n’a pas de secrets pour vous ? Vous avez envie de mettre vos qualités relationnelles au service du client ? 1. Votre autonomie et votre technicité seront les garantes de votre bonne intégration au sein du Groupe 2. Vous faites preuve de polyvalence, d’un bon esprit d’équipe, d’aisance relationnelle et d’une bonne capacité d’adaptation 3. Vous êtes capable de travailler en environnement changeant 4. Vous avez un sens développé du service client et de la vente 5. Vous êtes polyvalent, rigoureux, méthodique et orienté à la fois résultat et qualité 6. Vous êtes souriant, créatif et dynamique 7. Vous avez le souci du détail, de la qualité et du travail bien fait 8. Vous savez faire preuve de discrétion et de confidentialité vis-à-vis du client 9. Vous disposez d’une excellente présentation 10. Vous avez une excellente communication orale et écrite 11. Vous maîtrisez une (ou plusieurs) langue(s) étrangère(s), dont le français et l’anglais couramment 12. Vous êtes toujours présentable, allure générale et attitude en harmonie avec les nécessités de service 13. Vous avez une formation en hygiène et entretien (CAP, BEP, ou équivalent) 14. Vous avez une première expérience dans un poste similaire A compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Ce que nous offrons : 1. Un CDD dans une structure familiale en mode start up, innovante et dynamique 2. Une intégration dans une équipe Opérations agile et tournée vers l’hôtellerie de demain 3. Des possibilités de développement dans un contexte favorisant la créativité et l’innovation, l’orientation client, l’intégrité professionnelle et la passion du métier Avantages 1. Indemnité Compensatrice de Nourriture 2. Prise en charge de la mutuelle à hauteur de 60% 3. Avantage logement Processus de recrutement 1. CV et lettre de motivation à envoyer 2. Entretien avec la Direction de l’hôtel 3. Entretien avec la Direction RH