POSTE : Employé de SAV H/F DESCRIPTION : Notre Hypermarché E.LECLERC de SAINT PARRES AUX TERTRES recrute un employé de SAV (H/F) pour son SAV/retrait colis. Vos principales missions s'orientent autour de 3 axes : - Le SAV Vous assurez l'accueil et le renseignement clients dans le cadre de leurs réclamations - Vous effectuez la prise en charge, le test et la restitution des produits dans le respect des procédures existantes - Vous suivez les prises en charge des dossiers - Vous réalisez les relances auprès de notre centrale de réparation - Vous préparez et réceptionnez les envois à la centrale avec ramassage 3 fois par semaine - Vous assurez l'encaissement - Le retrait colis (pick up) - Vous réceptionnez les colis auprès des prestataires - Vous restituez les colis auprès des clients PROFIL : Profil recherché : Vendeur de détail/guichet Vous avez une bonne connaissance des produits (petit et gros électroménager) acquise idéalement au cours d'une expérience sur un poste similaire dans le domaine de la grande distribution. Souriant(e) et dynamique, vous avez le sens de l'écoute et gérez avec courtoisie toutes les situations. Vous êtes autonome et à l'aise avec les nouvelles technologies (téléviseur, téléphonie, informatique, objets connectés, etc). Le poste est à pourvoir en CDD à temps complet (36h45) du 09/06 au 21/06. Travail du lundi au samedi - roulement entre horaires du matin et d'après-midi. Rejoignez-nous !